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客户服务管理系统是一种管理企业客户服务的软件系统，它集中管理客户服务请求、投诉、建议和反馈等信息，使客户服务团队能够更加迅速、高效地处理客户问题和需求，提高客户满意度和忠诚度。客户服务管理系统的主要功能包括客户信息管理、服务请求管理、服务策略管理、问题解决管理、知识库管理、报表分析等。它的优点在于可以大大提高客户服务的效率和质量，减轻客户服务团队的工作压力，提供更好的客户体验，帮助企业赢得更多的客户和市场份额。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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订单管理
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售后服务模块
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产品管理
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库存管理
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发货管理
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客户投诉模块
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客户反馈模块
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营销活动模块
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常见问题模块
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客户评价模块
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账号安全模块
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数据统计模块
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客户群组模块
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系统权限模块
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在线客服模块
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消息通知模块
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知识库管理
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快递物流模块
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评论管理
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发