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客户服务工作流程管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,邮箱,电话 |
| 订单管理 | 订单编号,订单状态,下单时间,收货信息 |
| 售后服务模块 | 服务类型,服务状态,服务描述,处理结果 |
| 产品管理 | 产品名称,产品分类,产品价格,产品描述 |
| 库存管理 | 库存数量,批次号,生产日期,供应商 |
| 发货管理 | 发货单号,物流公司,发货时间,收货人信息 |
| 客户投诉模块 | 投诉类型,投诉时间,投诉内容,处理结果 |
| 客户反馈模块 | 反馈类型,反馈时间,反馈内容,处理状态 |
| 营销活动模块 | 活动主题,活动时间,优惠方式,参与人数 |
| 常见问题模块 | 问题分类,问题内容,解决方案,常见标签 |
| 客户评价模块 | 评价,级,评价内容,评价时间,回复内容 |
| 账号安全模块 | 登录记录,操作记录,密码修改,二次验证 |
| 数据统计模块 | 销售额,订单量,客户数量,流量情况 |
| 客户群组模块 | 群组名称,群组成员,群组描述,群组标签 |
| 系统权限模块 | 角色管理,权限分配,用户权限,部门管理 |
| 在线客服模块 | 客服名称,客服状态,在线时长,聊天记录 |
| 消息通知模块 | 接收人,消息类型,消息内容,阅读状态 |
| 知识库管理 | 分类目录,知识库名称,知识库内容,历史版本 |
| 快递物流模块 | 物流单号,物流状态,收寄信息,派送信息 |
| 评论管理 | 评论内容,评论时间,评论对象,审核状态 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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